برای استفاده از کلیه امکانات این گروه نیاز به بخش پشتیبانی توانمندی است که بر اساس درخواست مشتریان، این بخش شکل گرفته و به مرور تکمیل تر شده است.

سرویس 24/7 (24 ساعته در 7 روز هفته) این گروه بر مبنا ارتباط آنلاین/ایمیل، همواره پاسخگوی مشتریان خود است و در مشکلات، همراه همیشگی آنهاست.چنین سرویسی اساساً برای حوزه خدمات پرداخت جزء نیازهای اساسی بوده و به عنوان عضو جدانشدنی آن تلقی می شود.

بخش پشتیبانی گروه سایا علاوه بر پشتیبانی محصولات و خدمات خود، توانایی این را داشته و دارد که به شرکت­های دیگر حوزه خدمات پرداخت و یا بانک­ها، خدمات مشابه ای نیز ارائه نماید.

پشتیبانی/نصب/خدمات فنی/بازاریابی EFT-POS از سایر خدمات این گروه بوده و با دوستان بسیاری در این حوزه همکاری داشته و داریم. مسلماً نگاه تخصصی به این مقوله همواره یاری رسان ما در ارائه چنین خدماتی بوده است.